把對話留在電腦螢幕上，讓一整天的溝通節奏不被打斷

需要留意手機的狀態。網頁端的登入是透過手機上的應用掃描二維碼建立關聯，手機若長時間離線、關機或處於無網路環境，網頁端可能出現連線中斷或需要重新驗證的情況。建議把常用瀏覽器分頁保留、手機放在可充電且訊號穩定的位置，並在每天開始工作前先確認兩端都能正常收發。如果經常遇到斷線，可先檢查手機端通知權限與背景執行限制，再依官方說明調整，因為不同系統版本的行為可能不一樣。

多數情況下不需要每次都重新掃碼，登入狀態會保存在該瀏覽器的工作階段中，重新開機後打開同一瀏覽器、進入同一入口，通常能維持原本的登入。但若期間清除了瀏覽器Cookie與網站資料、更換瀏覽器、使用無痕模式，或手機端登出了所有裝置，就需要重新掃描。這也是共用電腦必須注意的地方：在他人可使用的機器上登入後，離開前應主動登出，避免訊息被下一位使用者看到。

這個問題的答案取決於官方目前提供的多裝置機制與版本，並非所有帳號、所有時間點的狀態都相同。實際可連結的裝置數量與管理方式，請以手機端應用內的「已連結的裝置」頁面為準，那裡會列出目前處於登入狀態的裝置，並可逐一登出。如果你在辦公室電腦與家中電腦都登入過，建議定期檢視這份清單，把不再使用或來源不明的裝置移除，降低訊息被他人查看的風險。

傳送與接收的媒體檔案在不同裝置上的儲存行為不完全相同。一般來說，手機端是否自動下載媒體、以及下載後是否保留在相簿或應用內部，取決於手機應用的設定；網頁端則多半依瀏覽器的下載資料夾與快取機制處理。若手機容量吃緊，可以在手機應用內調整自動下載規則，並定期清理對話中的大型檔案。實際的儲存位置與清理方式，請以你使用版本的設定畫面說明為準。

共用電腦最大的風險是登入狀態被保留下來。使用前應確認這台機器是否為你個人可管理的裝置；使用完畢務必在網頁端選擇登出，並在手機端的已連結裝置清單中確認該裝置已移除。此外，避免在公用電腦上開啟訊息通知預覽，因為彈出視窗可能直接顯示對話內容；若情況允許，可在瀏覽器使用結束後清除該網站的Cookie與快取，再關閉視窗，減少殘留資料被讀取的可能。

通知是否正常，通常和三個條件有關：瀏覽器是否被允許顯示通知、作業系統是否允許該瀏覽器發出通知、以及該分頁是否被系統休眠。若你長期把分頁放在背景，部分系統會為了節省資源而暫停它，導致提示延遲。可以先把分頁保持開啟但不要完全最小化，檢查瀏覽器與系統層級的通知權限，並確認沒有開啟專注模式或勿擾設定。不同平台的行為差異較大，若仍異常，建議對照官方說明排查。

不完全一樣。核心的文字收發、圖片與文件傳送、群組對話、搜尋對話紀錄等通常都能使用，但部分需要較多本機權限或系統整合的功能，可能只在手機應用上提供，例如某些通話形式、動態狀態發布或特定通知互動。功能清單會隨版本更新調整，因此不建議把網頁端當成手機應用的完整替代品。比較務實的做法是：把網頁版當作長時間打字與整理資訊的主力，把手機應用留給通話、拍照與外出時使用。

先從最不影響資料的方向檢查。第一，確認瀏覽器是否開著大量分頁，關閉不必要的分頁釋放記憶體；第二，檢查網路連線是否穩定，切換到有線或較穩定的無線網路測試；第三，重新載入頁面，讓工作階段重新建立；第四，確認瀏覽器已更新到較新的版本。若問題持續，可嘗試登出後重新掃碼登入。不建議任意安裝來源不明的擴充功能來加速，因為這反而可能帶來帳號安全風險。

首要動作是設法在其他可信任的裝置上取回帳號控制權，或依官方提供的帳號復原流程處理，並盡快讓遺失裝置上的登入失效。許多人會忽略已連結的裝置清單，但它正是在這種情況下最直接的檢查入口：把不確定來源的裝置全部登出，能降低訊息被他人查看的可能。同時應通知經常往來的聯絡人與群組，提醒近期若收到異常連結或要求轉帳的訊息，務必先以其他管道確認。

建議先處理三件事：裝置歸屬、帳號邊界與紀錄保存。裝置歸屬指的是明確哪些電腦允許登入、由誰負責登出與檢查；帳號邊界指的是區分個人帳號與對外聯絡用帳號，避免公私混用；紀錄保存則要說明對話是否需要用於後續追蹤，以及保存方式是否符合內部規範。這些規範不需要很複雜，但要寫下來並讓成員知道，否則一旦有人員流動或裝置交接，就很容易出現訊息外洩或找不到紀錄的狀況。